Une FAQ sur votre site de mariage pour répondre une fois pour toutes
Dès que les invitations sont parties, les mêmes SMS et coups de fil arrivent : quel est le dress code, où se garer, peut-on venir avec les enfants ? Une bonne page FAQ absorbe toutes ces questions avant même qu'elles n'atteignent votre téléphone.
Ce qui doit figurer sur la page
Couvrez la logistique sur laquelle vos invités s'interrogent vraiment : le dress code (avec un exemple de tenue précis si le code est vague, du genre « cocktail » ou « chic champêtre »), les options de parking et les horaires de navette, une courte liste d'hôtels proches avec le code de réservation groupée si vous en avez un, les adresses de la cérémonie et de la réception avec un lien vers la carte, la date limite de RSVP, et vos règles sur les accompagnants et les enfants, formulées clairement plutôt que suggérées.
Réglez les questions délicates
La FAQ est l'endroit le plus simple pour dire ce qui passe mal de vive voix : « nous ne pouvons pas accueillir d'invités supplémentaires », « les enfants sont bienvenus uniquement à la réception » ou « la cérémonie a lieu en extérieur, prévoyez une tenue adaptée à la météo ». Ajoutez une ligne sur les régimes alimentaires expliquant comment signaler une allergie (en général via le formulaire RSVP) et un lien vers votre liste de mariage, pour que personne n'ait à poser la question directement.
Gardez-la à jour
Programmez un rappel pour relire la page deux semaines avant le mariage : c'est le moment où les questions sur les horaires, la météo et les changements de dernière minute explosent. Si trois personnes vous posent la même nouvelle question, c'est le signal pour l'ajouter. Une FAQ vivante vaut bien mieux qu'une page écrite une fois puis oubliée.
Points clés
- Indiquez d'emblée le dress code, le parking, les hôtels et la date limite de RSVP
- Énoncez clairement vos règles sur les accompagnants et les enfants, ne les laissez pas deviner
- Expliquez comment vos invités doivent signaler un régime alimentaire particulier
- Ajoutez une note sur le plan B météo si une partie se passe dehors
- Relisez et complétez la page au fil des nouvelles questions
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Source : offbeatwed.com