Crea una pagina FAQ sul sito e rispondi una volta per tutte
Appena spedisci gli inviti, iniziano ad arrivare sempre gli stessi messaggi e le stesse telefonate: com'è il dress code, dove si parcheggia, possiamo portare i bambini? Una pagina FAQ ben fatta assorbe queste domande prima che arrivino al tuo telefono.
Cosa mettere nella pagina
Copri gli aspetti pratici su cui gli ospiti chiedono davvero: il dress code (con un esempio concreto di outfit se la formula è vaga, tipo «cocktail» o «garden formal»), le opzioni di parcheggio e gli orari delle navette, un breve elenco di hotel in zona con l'eventuale codice per le camere riservate, gli indirizzi di cerimonia e ricevimento con il link alla mappa, la scadenza per l'RSVP e le tue regole su accompagnatori e bambini, dette in modo chiaro e non solo sottinteso.
Affronta le domande scomode
Le FAQ sono il posto più facile per dire cose che a voce suonerebbero troppo dirette: «non possiamo ospitare persone in più», «i bambini sono benvenuti solo al ricevimento» oppure «la cerimonia è all'aperto, vestitevi di conseguenza». Aggiungi una riga sulle esigenze alimentari, spiegando come segnalare allergie e intolleranze (di solito dal modulo RSVP), e il link alla lista nozze, così nessuno deve chiedertelo di persona.
Tienila aggiornata
Metti un promemoria per rivedere la pagina due settimane prima del matrimonio: è il momento in cui aumentano le domande su orari, meteo e cambi dell'ultimo minuto. Se tre persone ti fanno la stessa domanda nuova, è il segnale per aggiungerla. Una pagina FAQ che cresce nel tempo funziona molto meglio di una scritta una volta e poi dimenticata.
Punti chiave
- Metti subito in evidenza dress code, parcheggio, hotel e scadenza per l'RSVP
- Scrivi chiaramente le regole su accompagnatori e bambini, non lasciarle sottintese
- Spiega come gli ospiti devono segnalare allergie e intolleranze
- Aggiungi una nota sul piano B per il meteo se qualcosa è all'aperto
- Rileggi e aggiorna la pagina man mano che arrivano nuove domande
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Fonte: offbeatwed.com